تفاصيل المشروع

المقدمة يهدف هذا المشروع إلى إنشاء لوحة تحكم متكاملة لإدارة العملاء والخدمات المقدمة في الشركة السياحية. يشمل النظام خدمات مثل إدارة التأشيرات، حجوزات الطيران، حجوزات الفنادق، التأمين، وتحليل البيانات المالية. سيتم تنفيذ المشروع مع مراعاة أعلى معايير الأمان والمرونة. 1. متطلبات النظام 1.1 إدارة المستخدمين - تسجيل الدخول باستخدام البريد الإلكتروني ورمز تحقق (Passwordless Login) لضمان الأمان. - إمكانية إضافة الموظفين مع تحديد صلاحياتهم (مثل الوصول للبيانات أو تعديلها). - المصادقة الثنائية (2FA) كإجراء أمني إضافي. 1.2 إدارة العملاء - إدخال بيانات العملاء مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الجنس. - إضافة خدمات العملاء: تأشيرات، حجوزات طيران، حجوزات فنادق، تأمين سفر. - إمكانية إرسال تقارير مفصلة للعملاء بصيغة PDF أو عبر البريد الإلكتروني. 1.3 إدارة التكاليف والأرباح - دعم إدخال المصروفات بالدولار، اليورو، الكرونة الدنماركية، والكرونة السويدية. - إمكانية تحويل العملات بناءً على سعر صرف يتم تحديثه يدويًا أو تلقائيًا. - تحليل البيانات المالية لإظهار الأرباح والهامش. 1.4 إدارة الاتصالات والإشعارات - إرسال الرسائل النصية والبريد الإلكتروني للعملاء. - دعم قوالب مخصصة للرسائل مثل التذكيرات والمعلومات الترويجية. - إمكانية إرسال معايدات الأعياد ورسائل الحملة الإعلانية. 1.5 تصدير البيانات والأمان - إنشاء تقارير PDF للعملاء تشمل جميع البيانات المتعلقة بالخدمات والمعاملات. - تأمين البيانات باستخدام التشفير (SSL) وتخزينها بشكل مشفر في قاعدة البيانات. - تسجيل جميع الأنشطة مثل تصدير البيانات وإرسال الرسائل. 2. التقنيات الموصى بها 1. الخادم (Back-End): - Node.js (Express.js) أو Python (Django/Flask) أو PHP (Laravel). 2. الواجهة الأمامية (Front-End): - React أو Angular أو Vue.js. 3. قاعدة البيانات: - PostgreSQL أو MySQL (للبيانات المنظمة) أو MongoDB (للبيانات غير المنظمة). 4. استضافة النظام: - AWS أو Google Cloud أو DigitalOcean. 3. ميزات لوحة التحكم 3.1 الميزات العامة - واجهة مستخدم سهلة الاستخدام وسريعة. - دعم تعدد اللغات (العربية، الدنماركية، الإنجليزية). - تقارير مفصلة وقابلة للتصدير. 3.2 الميزات المحددة 1. إدارة العملاء: - إضافة بيانات العملاء والخدمات المرتبطة بهم. - إمكانية تعديل البيانات أو حذفها. 2. إدارة الرسائل: - إرسال التذكيرات والمعلومات الترويجية. - سجل الرسائل المرسلة مع إمكانية إعادة الإرسال. 4. الخطوات التالية 1. مناقشة المتطلبات مع المبرمج لتحديد التكنولوجيا النهائية. 2. إنشاء خطة تنفيذ المشروع تشمل تصميم واجهة المستخدم وتطوير الوظائف الأساسية. 3. اختبار النظام والتأكد من توافقه مع المتطلبات. 4. إطلاق النظام واختباره مع العملاء والموظفين. إذا كنت مهتم سوف أرسل لك دراسة المشروع كاملة

نظام إدارة العملاء للشركة السياحية

نقاط الجدية مشروع جاد