إجراء توقعات للمكالمات الواردة لمركز خدمة العملاء الهاتفي

مايكروسوفت إكسل الذكاء الاصطناعي اللغة الإنجليزية تعلم الآلة التعلم العميق برمجة تطوير البرمجيات مايكروسوفت إكسل الذكاء الاصطناعي اللغة الإنجليزية تعلم الآلة التعلم العميق برمجة تطوير البرمجيات

مرحباً، أنا أبحث عن خبير في Excel، متخصص في إعداد الماكرو أو الصيغ المتقدمة. المهمة المطلوبة: إجراء توقعات للمكالمات الواردة لمركز خدمة العملاء الهاتفي، بناءً على الأيام والفواصل الزمنية (48 فاصل زمني في اليوم) من 00:00:00 حتى 23:30:00. لدي ملف يحتوي على بيانات موزعة حسب التاريخ - اليوم - الفاصل الزمني - عدد المكالمات الواردة، وأرغب في إعداد توقع للمكالمات للأسبوع القادم أو لفترة أخرى بناءً على قاعدة البيانات الموجودة. من المهم أن يكون الملف ديناميكياً بحيث يتم تحديث الصيغ والتوقعات تلقائياً في حال تم إجراء تغييرات على البيانات. يجب إعداد التوقع باستخدام صيغة FORECAST.ETS أو صيغة أكثر تقدماً للتوقع، بحيث لا يتم الاعتماد فقط على متوسط المكالمات حسب اليوم أو الفاصل الزمني. للتوضيح، البيانات التي أمتلكها مُقسمة حسب أنواع الردود والمكالمات الواردة لكل نوع. إذا كنت ترى أنه بإمكانك تنفيذ هذه المهمة، يرجى التواصل معي. إذا كنت تستخدم طريقة أخرى لتوقع المكالمات بشكل أكثر استقراراً وكفاءة، أود معرفة الصيغة التي ستستخدمها، وأيضاً يرجى التواصل معي.