مصمم رحلة العميل (Customer Journey Designer) متخصص في القطاع المالي.

تصميم موقع إلكتروني برمجة مواقع تحليل البيانات تحليل الأسواق المالية تحسين معدل التحويل تصميم موقع إلكتروني برمجة مواقع تحليل البيانات تحليل الأسواق المالية تحسين معدل التحويل

تصميم Customer Journey Maps لـ 3 أنواع عملاء (أفراد، مؤسسات، شركات) -تحليل نقاط الألم وفرص التحسين -إنشاء User Flow Diagrams تفاعلية -وضع المتطلبات التقنية للمبرمجين -استراتيجيات تحسين معدلات التحويل المؤهلات الأساسية: - خبرة واعمال سابقة في تصميم رحلة العميل - خبرة مثبتة في القطاع المالي (بنوك/استثمار/فنتك) -إتقان Figma, Miro, Lucidchart -خبرة في UX Research وتحليل البيانات - فهم أنظمة CRM وأدوات Analytics المؤهلات المفضلة: -خبرة في منصات الاستثمار أو التداول -فهم للسوق السعودي والأنظمة المالية -خبرة B2B و B2C في نفس المنصة -معرفة بتقنيات الذكاء الاصطناعي في UX أمثلة الأعمال المطلوبة: -مشاريع Customer Journey في القطاع المالي -تحسين تجربة العملاء في منصات استثمار -تصميم onboarding لخدمات مالية -حالات نجح في تحسين معدلات التحويل