تفاصيل المشروع

عنوان المشروع تطوير منصة خدمات عند الطلب في السعودية (تطبيق عميل + تطبيق مزود خدمة + لوحة تحكم + موقع إلكتروني) مع دفع آمن عبر وسيط مرخّص وصف المشروع أبحث عن مستقل عشان برمجة قوية لتطوير منصة خدمات “Marketplace” في السعودية تربط العملاء بمقدّمي الخدمة (فنيين/شركات) عبر نظام طلبات + عروض أسعار + جدولة + دفع إلكتروني عبر وسيط مرخّص بنظام حجز المبلغ + تتبع + تقييم + نزاعات. المنصة ليست فقط خدمات منزلية: الخدمة قد تكون في بيت، مكتب، ورشة، شركة، مستودع، أو أي موقع. المطلوب تنفيذ احترافي، قابل للتوسع على مستوى المملكة، وتسليم كامل للملكية (Source Code) مع توثيق وصيانة. نطاق العمل المطلوب (Scope) 1) تطبيق العميل (iOS + Android) الوظائف الأساسية 1. تسجيل دخول: جوال + OTP + ملف مستخدم. 2. إنشاء طلب خدمة: o اختيار فئة الخدمة (سباكة/تنظيف/كهرباء/تكييف/نقل/تركيب/مكافحة… إلخ) o تحديد نوع الموقع: (منزل / مكتب / ورشة / شركة / موقع آخر) o تفاصيل الطلب + صور/فيديو o تحديد الموقع على الخريطة + العنوان + ملاحظات الدخول/الأمن إن وجدت o تحديد وقت الخدمة (فوري/موعد) 3. نظام عروض الأسعار (مزايدة/عروض) o استقبال عروض من أكثر من مقدم خدمة o مقارنة العروض (السعر/الوقت/التقييم/عدد الأعمال المنجزة) o قبول عرض واحد 4. الدفع الإلكتروني الآمن عبر وسيط مرخّص: o دعم (مدى / Apple Pay / بطاقات) حسب مزود الدفع o حجز المبلغ لدى مزود الدفع قبل بدء العمل أو حسب سياسة المنصة o الإفراج بعد إتمام الخدمة أو حسب قرار النزاع 5. حالات الطلب واضحة (جديد → عروض → تم اختيار مزود → بالطريق → بدأ العمل → تم الانتهاء → تقييم → مغلق). 6. محادثة داخل التطبيق + إرسال صور (مفضل). 7. تتبع حي لمزود الخدمة أثناء الطريق (Live Tracking) (مفضل). 8. الإلغاء والاسترجاع حسب السياسة. 9. دعم العملاء: تذاكر/نموذج + واتساب/اتصال. 2) تطبيق مقدم الخدمة (فني/منشأة) (iOS + Android) الوظائف الأساسية 1. تسجيل مزود خدمة (فرد أو منشأة): o رفع الوثائق (هوية/إقامة أو سجل تجاري) o اختيار التخصصات + مناطق التغطية + أوقات العمل o بيانات التحصيل (IBAN) حسب متطلبات مزود الدفع 2. استقبال الطلبات ضمن النطاق + إشعارات فورية. 3. تقديم عرض سعر (سعر + وقت وصول + ملاحظات + مدة التنفيذ). 4. إدارة الطلبات: قبول/بدء/إنهاء + صور قبل/بعد + ملاحظات تنفيذ. 5. لوحة أرباح: o عرض الطلبات والأرباح والخصومات/العمولات o طلب سحب الأرباح أو عرض تواريخ التسوية حسب آلية المزود 6. الالتزام بسياسات المنصة (منع الكاش + المخالفات + التقييمات). 3) لوحة تحكم الإدارة (Admin Dashboard) – Web المطلوب بالكامل 1. إدارة العملاء ومقدمي الخدمة (قبول/رفض/إيقاف). 2. مراجعة الوثائق وتوثيق الحسابات (KYC/KYB). 3. إدارة الطلبات (بحث، تصفية، تفاصيل كاملة، سجل زمنّي). 4. إدارة المدفوعات: o حالة العمليات (محجوز/مفرج/مسترجع) o عمولة المنصة o تقارير التسويات o Webhooks وربط حالات الدفع 5. إدارة الشكاوى والنزاعات: o فتح نزاع + جمع الأدلة (صور/محادثات/وقت/موقع) o قرار النزاع (إطلاق/استرجاع جزئي/كلي) وفق السياسة 6. إدارة الخدمات والفئات والتسعير المرجعي (إن وجد). 7. إدارة المناطق والمدن وخطة التوسع. 8. صلاحيات المستخدمين + سجل تدقيق (Audit Log). 9. تقارير KPI أساسية: o طلبات يومية/أسبوعية o نسبة تحويل طلب → مدفوع o متوسط وقت أول عرض o معدل الإلغاء/النزاعات/الاسترجاع o متوسط التقييم o GMV والعمولة وصافي الإيراد 4) الموقع الإلكتروني (Website) – أساسي + احترافي أحتاج موقع رسمي مرتبط بالمنصة يشمل: صفحات أساسية 1. الصفحة الرئيسية (تعريف + كيف تعمل المنصة). 2. صفحة الخدمات والفئات. 3. صفحة “انضم كمقدم خدمة” + نموذج تسجيل/تحويل للتطبيق. 4. صفحة المدن والمناطق (التوسع على مراحل). 5. الأسئلة الشائعة. 6. تواصل معنا + سياسات (الخصوصية، الشروط). 7. صفحة وظائف (اختياري). خصائص مهمة • عربي بالكامل (RTL) • متجاوب للموبايل • SEO أساسي (عناوين، وصف، سرعة) • ربط Analytics • لوحة إدارة محتوى بسيطة (CMS) إن أمكن أو تسليم على WordPress/Headless حسب اقتراحكم • نماذج Leads (طلب شراكة/انضم كمزود خدمة) تصل للإيميل ولوحة الإدارة المتطلبات الفنية (Technical Requirements) التقنية • الموبايل: Flutter (مفضل) أو Native • Backend: Node.js / .NET / Django (حسب فريقكم) • قاعدة بيانات: PostgreSQL أو MySQL • Admin: React/Vue/Angular • استضافة: AWS/Azure/GCP + CI/CD ممنوع WebView كتطبيق. الأمان والجودة • توثيق API (Swagger/OpenAPI) • JWT + صلاحيات Roles • تشفير البيانات الحساسة • Monitoring + Logging • نسخ احتياطي يومي • فصل بيئات Dev/Staging/Production • حماية من الاحتيال (عروض وهمية/تلاعب) • أداء عالي (تحميل سريع + تجربة سلسة) الخرائط والتتبع • خرائط + تحديد موقع • تتبع حي لمزود الخدمة أثناء الطريق (إن أمكن) الدفع (مهم جدًا) • التكامل مع مزود دفع مرخّص داخل السعودية • دعم مدى/Apple Pay/بطاقات حسب المزود • تدفق حجز مبلغ/تفويض دفع (Authorization/Hold) + Webhooks ما سيتم تسليمه (Deliverables) 1. تطبيق العميل iOS/Android 2. تطبيق مقدم الخدمة iOS/Android 3. لوحة تحكم Admin Web 4. الموقع الإلكتروني الرسمي 5. Backend + Database + DevOps 6. Source Code كامل + ملكية 100% 7. توثيق كامل: o وثيقة تشغيل (Deployment Guide) o توثيق API o دليل لوحة التحكم 8. فترة ضمان Bug Fixing بعد الإطلاق: 3–6 أشهر 9. رفع التطبيقات على المتاجر (اختياري حسب الاتفاق) طريقة العمل المطلوبة (Milestones) أريد تقسيم المشروع لمراحل واضحة مع دفعات: 1. تحليل وتوثيق (BRD/PRD) + مخططات تدفق + خطة تقنية 2. تصميم UI/UX 3. MVP (نسخة تشغيلية) 4. Beta + اختبار + تحسين 5. إطلاق تجريبي بمدينة واحدة 6. إطلاق رسمي + خطة توسع المطلوب من المتقدمين (للفرز) الرجاء إرسال: 1. أعمال مشابهة (Marketplace/On-demand/Delivery/Booking) 2. التقنية المقترحة ولماذا 3. جدول زمني تفصيلي 4. مجال العمل (Backend/Mobile/QA/DevOps/PM) 5. عرض سعر مقسّم على مراحل 6. مدة الدعم والضمان 7. كيف ستتعاملون مع الدفع عبر وسيط مرخّص وحجز المبلغ

تطوير منصة خدمات عند الطلب في السعودية تطبيق عميل، تطبيق مزود خدمة، لوحة تحكم، موقع إلكتروني

نقاط الجدية مشروع جاد