إنشاء قاعدة بيانات عملاء احترافية وربط واتساب مع CRM

إدارة علاقات العملاء الكتابة الإبداعية التدقيق اللغوي الكتابة على الإنترنت برمجة برمجة قواعد البيانات إدارة قواعد البيانات تطوير قاعدة بيانات تطوير البرمجيات هندسة البرمجيات إدارة علاقات العملاء الكتابة الإبداعية التدقيق اللغوي الكتابة على الإنترنت برمجة برمجة قواعد البيانات إدارة قواعد البيانات تطوير قاعدة بيانات تطوير البرمجيات هندسة البرمجيات

أبحث عن مستقل محترف (وليس شركة) لديه خبرة مثبتة في إنشاء وتنظيم قواعد بيانات العملاء (CRM أو Google Sheets/Excel متقدم) مع ربط واتساب بنظام CRM لتجميع وإدارة العملاء بشكل احترافي. النشاط: شركة متخصصة في بيع وتركيب وصيانة كاميرات المراقبة والأنظمة الأمنية في السعودية. ⸻ المطلوب: 1. إنشاء قاعدة بيانات احترافية تشمل: • بيانات التواصل (اسم – جوال – مدينة – حي) • نوع العميل (فرد / شركة / متجر…) • نوع الخدمة (بيع / تركيب / صيانة…) • مصدر العميل • حالة العميل (جديد / مهتم / عرض مرسل / تم التنفيذ / متابعة) • تواريخ التواصل والمتابعة • ملاحظات + موافقة تسويقية 2. تقسيم العملاء إلى قوائم تسويقية (Segmentation) لإعادة الاستهداف لاحقًا. 3. ربط واتساب مع CRM بحيث: • يتم حفظ بيانات العملاء تلقائيًا • تسجيل المحادثات أو ملخصها داخل النظام • إمكانية تصنيف العملاء عبر Labels/Stages • إعداد تنبيهات للمتابعة 4. اقتراح أفضل أداة CRM مناسبة (HubSpot / Zoho / Freshsales أو غيرها) حسب الاحتياج والميزانية. 5. إنشاء نموذج لجمع البيانات (Google Form أو Landing Form) مرتبط بقاعدة البيانات. 6. تسليم لوحة تحكم (Dashboard) بسيطة لعرض: • عدد العملاء • مصادر العملاء • حالات العملاء • تقارير شهرية ⸻ شروط مهمة: • وجود أعمال سابقة واضحة في إنشاء CRM وربط واتساب • إرسال أمثلة عملية أو صور توضيحية • خبرة في أتمتة العمليات (Zapier / Make / WhatsApp API أو مشابه) • تسليم نظام منظم وقابل للتطوير • يفضل تقديم جلسة شرح بعد التسليم ⸻ الهدف: بناء نظام احترافي لإدارة العملاء يساعد في تنظيم العمل، المتابعة، وإعادة الاستهداف لزيادة المبيعات. بانتظار العروض الجادة مع نماذج أعمال سابقة واضحة.