برمجة نظام إدارة تنفيذ وتوثيق الطلبات مرتبط تلقائيًا بمتجر زد

برمجة برمجة مواقع منصة زد تطوير البرمجيات هندسة البرمجيات تطوير الويب الكامل خدمات الويب تصميم مواقع تطوير الويب برمجة برمجة مواقع منصة زد تطوير البرمجيات هندسة البرمجيات تطوير الويب الكامل خدمات الويب تصميم مواقع تطوير الويب

أحتاج مبرمج لتنفيذ نظام إدارة تنفيذ وتوثيق الطلبات لمتجر إلكتروني على منصة زد. فكرة النظام: عند دخول أي طلب جديد في متجر زد، يتم نقله تلقائيًا إلى النظام عبر API أو Webhook، ثم يظهر في لوحة الإدارة بحالة "طلب جديد"، وبعدها يتم إسناد الطلب إلى منفذ أو مصور محدد. بعد تنفيذ الطلب، يقوم المنفذ برفع فيديو التوثيق أو الصور داخل النظام، ثم يستطيع العميل الدخول برقم الجوال ورقم الطلب أو من خلال رابط خاص لمشاهدة توثيق طلبه. النظام المطلوب ليس مجرد صفحة لرفع الفيديوهات، بل نظام كامل لإدارة التنفيذ والتوثيق من لحظة دخول الطلب حتى مشاهدة العميل للتوثيق. الواجهات المطلوبة: 0 1. واجهة العميل: * الدخول برقم الجوال ورقم الطلب أو رابط خاص للطلب. * عرض الطلبات الخاصة بالعميل. * عرض حالة الطلب. * مشاهدة فيديو التوثيق. * تحميل فيديو التوثيق. * تقييم الخدمة. * كتابة ملاحظة أو تعليق. 2. واجهة المنفذ أو المصور: * تسجيل دخول خاص. * عرض الطلبات المسندة له فقط. * مشاهدة تفاصيل الطلب والباقة. * تحديث حالة الطلب. * رفع فيديو التوثيق. * رفع صور إضافية عند الحاجة. * إضافة ملاحظات التنفيذ. * واجهة سهلة وسريعة على الجوال لأن الاستخدام سيكون ميدانيًا. 3. واجهة الإدارة: * استقبال الطلبات تلقائيًا من متجر زد. * عرض جميع الطلبات. * عرض الطلبات الجديدة غير المسندة. * البحث برقم الطلب أو رقم الجوال أو اسم العميل. * إسناد الطلبات للمنفذين أو المصورين. * تغيير المنفذ عند الحاجة. * معرفة وقت الإسناد ومن قام بالإسناد. * متابعة حالات الطلبات. * فلترة الطلبات حسب الحالة والمنفذ والتاريخ. * معرفة الطلبات الجديدة والمنفذة وغير المنفذة. * معرفة هل العميل شاهد فيديو التوثيق أم لا. * تسجيل وقت مشاهدة العميل وعدد مرات المشاهدة. * معرفة هل العميل قام بتحميل الفيديو أم لا. * عرض تقييمات العملاء وملاحظاتهم. * تصدير تقارير Excel. * إدارة المستخدمين والصلاحيات. الربط المطلوب مع منصة زد: * استقبال الطلبات الجديدة تلقائيًا. * سحب بيانات العميل: الاسم، رقم الجوال، رقم الطلب. * سحب بيانات المنتجات أو الباقات المطلوبة. * سحب حالة الدفع إن أمكن. * استخدام Webhook للطلبات الجديدة. * استخدام API للمزامنة عند الحاجة. حالات الطلب المقترحة: * طلب جديد من زد * بانتظار الإسناد * مسند لمنفذ * استلم المنفذ الطلب * جاري التنفيذ * تم التنفيذ * بانتظار رفع التوثيق * التوثيق جاهز * تم إشعار العميل * شاهد العميل التوثيق * مكتمل * يحتاج مراجعة * ملغي متطلبات مهمة: * تخزين الفيديوهات على خدمة تخزين سحابي مثل Cloudflare R2 أو AWS S3 أو أي بديل مناسب، وليس على الاستضافة مباشرة. * النظام يكون متجاوب بالكامل مع الجوال. * واجهة المنفذ تكون بسيطة وسريعة. * منع المنفذ من رؤية الطلبات غير المسندة له. * تسجيل حدث مشاهدة الفيديو لمعرفة هل العميل شاهد التوثيق أم لا. * النظام قابل للتطوير لاحقًا. * يفضل وجود خبرة سابقة في الربط مع Zid API / Webhooks أو متاجر إلكترونية مشابهة. المطلوب من المتقدم: * توضيح التقنية المقترحة للتنفيذ. * توضيح مدة التنفيذ المتوقعة. * توضيح التكلفة. * ذكر هل سبق له الربط مع زد أو منصات متاجر إلكترونية. * توضيح آلية تخزين الفيديوهات. * توضيح هل يشمل العمل التصميم والبرمجة ورفع النظام على الاستضافة. * إرفاق نماذج أعمال قريبة إن وجدت.