مطلوب مطور لتنفيذ ربط بين نظام CRM ومنصة ذكاء اصطناعي عبر API

بناء الروابط تطوير البرمجيات برمجة برمجة مواقع الذكاء الاصطناعي الأتمة بالذكاء الاصطناعي بناء الروابط تطوير البرمجيات برمجة برمجة مواقع الذكاء الاصطناعي الأتمة بالذكاء الاصطناعي

نبحث عن مطور لديه خبرة في **تكامل الأنظمة وواجهات API** لتنفيذ عملية ربط بين نظام CRM خاص بأحد العملاء ومنصة ذكاء اصطناعي لإدارة المكالمات والمحادثات مع العملاء. المنصة تستقبل مكالمات واستفسارات العملاء، تجمع بياناتهم، تؤهلهم، تحجز المواعيد، وتتابع الطلبات تلقائيًا. نحتاج إلى ربطها بنظام CRM الخاص بالعميل حتى يتم تبادل البيانات بين النظامين بشكل آلي. الوظائف المطلوبة في الربط * استرجاع بيانات العميل من نظام CRM عند بدء المكالمة أو المحادثة. * إضافة العملاء الجدد تلقائيًا إلى نظام CRM. * تحديث بيانات العميل وحالته داخل النظام. * إنشاء فرصة بيعية أو طلب جديد. * تسجيل ملخص المكالمة أو المحادثة في ملف العميل. * تسجيل نتيجة التواصل، مثل: مهتم، يحتاج متابعة، موعد محجوز أو غير مهتم. * إنشاء المواعيد والمهام تلقائيًا. * إرسال البيانات من منصة الذكاء الاصطناعي إلى CRM والعكس. * منع تكرار سجلات العملاء. * التعامل مع حالات فشل إرسال أو استقبال البيانات. نطاق العمل * مراجعة توثيق الـAPI الخاص بنظام CRM والمنصة. * فهم البيانات والحقول المطلوب تبادلها. * وضع مخطط واضح لآلية الربط. * تنفيذ الربط باستخدام REST API وWebhooks. * إعداد المصادقة والصلاحيات. * اختبار الربط على بيئة تجريبية. * معالجة الأخطاء وتسجيلها. * تشغيل الربط على البيئة الفعلية بعد نجاح الاختبارات. * تسليم توثيق تقني يوضح طريقة عمل التكامل. المهارات المطلوبة * خبرة في REST APIs وWebhooks. * خبرة سابقة في ربط أنظمة CRM أو أنظمة مشابهة. * خبرة في Backend Development. * إجادة التعامل مع JSON وOAuth وAPI Keys. * خبرة في إحدى التقنيات التالية: Node.js أو Python أو PHP. * خبرة في اختبار APIs باستخدام Postman. * معرفة بأمن البيانات وإدارة الصلاحيات. * القدرة على قراءة وفهم توثيق APIs. عند تقديم العرض، يرجى توضيح * خبرتك في مشاريع تكامل الأنظمة. * أمثلة على عمليات ربط مشابهة نفذتها. * التقنيات التي ستستخدمها. * المدة المتوقعة للتنفيذ. * التكلفة المقترحة. سيتم تزويد المطور المختار بتوثيق الأنظمة، والحقول المطلوبة، وسيناريوهات الربط، وبيئة الاختبار بعد الاتفاق. نبحث عن مطور محترف يستطيع تنفيذ ربط آمن، مستقر، وقابل للتطوير.