موقع دعم فني ومتابعة أعطال

MySQL PHP تصميم موقع إلكتروني تطوير البرمجيات MySQL PHP تصميم موقع إلكتروني تطوير البرمجيات

حاليا لدينا مشروع لشركة خاصة بخدمة الدعم الفني وازالة الأعطال والمشاكل حيث يصل لنا يوميا ملف اكسل يحتوي على المشاكل المتعلقة بالعملاء يحتوي الملف على 10 أعمدة على الأقل قابلة للزيادة في كل عمود معلومة مستقلة اسم العميل - العنوان - رقم الهاتف الأرضي - رقم المحمول - تاريخ العطل - وحالة العطل ونحن نقوم بعمل فلترة لهذه الأعمدة وتحديد نقاط الأعطال المتمركزة ونقوم بتحديد الدعم الفني وارساله نحتاج الى موقع يقوم بعمل التالي نقوم برفع الشيت الاكسل على الموقع يقوم الموقع بعرض بيانات العملاء وتقسيمها في اعمدة نستطيع من خلال الاعمدة فلترة البيانات نستطيع ادخال اعمدة جديدة نستطيع التعديل في حالة الطلب مع الاحتفاظ بالحالات السابقة وتاريخها بمعني ( فقد في الصوت بتاريخ 2-8 / تم الاصلاح بتاريخ 4-8 / كابينة مقطوعة بتاريخ 9-8 / تم الاصلاح بتاريخ 10-8 ) في حالة رفع ملف جديد يقوم الملف بعمل مقارنة بين رقم الهاتف الارضي والأرقام الموجودة في الموقع واظهارها في قائمة اعطال اليوم الجديد مع الاحتفاظ بسجل الاعطال السابقة لنفس الرقم الارضي يمكن استخراج تقارير عن الحالات والاعطال وحالة تنفيذها تكون هناك لوحة تبين حجم الانجازات والمتبقيات لحجم ازالة الاعطال مع توضيح المتبقي مع كل فريق القدرة على استخراج ملف اكسل يحتوي على البيانات المراد استخراجها من الموقع هناك موقع قريب من الفكرة يحتاج الى تطويرها لتناسب الفكرة تماما https://codecanyon.net/it...