سكريبت تذاكر دعم فني

تصميم موقع إلكتروني تصميم موقع إلكتروني

السلام عليكم مطلوب برمجة موقع الكتروني لمتابعة تاذكر دعم فني داخلية فكرة بسيطة عن طبيعة العمل : عندنا مكتب متكون من مجموعة اشخصا مثلا ١٠ اشخاص حاليا العمل يتم عن طريق الهاتف او الرسائل نريد ان يكون العمل عن طريق اضافه تذكره ويتم متابعة التذكرة من بقية الموضفين .. التذكرة طبعا تشمل مشكلة او تذكير لمتابعه عمل الى اخره . مختصر المطلوب موقع لتنضيم العمل بين الموضفين فتح التذرة يتم من مقبل موضف واغلاقه من قبل موضف اخر عن اتمام العمل السكريبت تقريبا معروف ومتوفر من قبل كثير من الشركات لكن عندي كم نقطة مطلوب تواجدها في السكريبت ١- ان يكون هناك اشعارات عبر البريد الالكتروني عندك فتح تذكرة والرد عليها لجميع الموضفين يتم ارسال اشعار ٢- امكانية ارسال اشعار الى هاتف الموضف في التذاكر العاجلة علما انني املك حساب رسائل api ٣- تكون الواجهة بسيطة جدا والوان متناسقة هادئة مثلا شبيه الوان موقع مستقل او غيره ٤- نحن نملك قاعدة بيانات للعملاء مع كافة التفاصيل لذلك في حال اضفة تذكرة تكون تابعة الى العميل يتم جلب قائمة العملاء من القاعدة الخاصة بالمبيعات ويتم اختيار العميل صاحب المشكلة تقريبا هذا المطلوب واود التاكيد على بساطة السكريبت لا حاجة للاضافات ** لامانع في استخدام سكريبتات جاهزة لكن ارجوا ارفاق تفاصيل كاملة او رابط للمعاينة بشرط يكون التصميم بسيط في انتضار العروض مع خالص الشكر