برنامج ادارة خدمة عملاء CRM

اللغة الإنجليزية اللغة العربية تطوير البرمجيات برمجة التطبيقات برمجة قواعد البيانات اللغة الإنجليزية اللغة العربية تطوير البرمجيات برمجة التطبيقات برمجة قواعد البيانات

السلام عليكم ارغب بتصميم برنامج CRM متكامل وربطة مع موقعي خاصية تحويل المكالمات خاصية مواعيد الاتصالات خاصية تسجيل المكالمات خاصية الرسائل الترحيبية خاصية الاقسام = تقسيم المكالمات ( مبيعات او تسويق .او خدمة عملاء..الخ) خاصية الاعلانات اثناء الانتظار كول سنتر ( يعمل ع الموبايل والكمبيوتر ) اصدار التقارير متابعة الموظفين ارسال الرسائل دردشة فريق العمل ( لعمل تواصل بين فرق العمل عن طريق البرنامج ) يمكن تركيبة على سيرفر او سيرفر سحابي حفظ بيانات العملاء مشاركة المعلومات بين الادارات ادارة العملاء المحتملين ادارة الحملات التسويقية ادارة العملاء الحاليين ادارة المنتجات والخدمات المقدمة ادارة اوامر الشراء ادارة الفواتير واوامر البيع قياس مستوى رضا العملاء تحليل البيانات تقارير عامة ومفصلة