تصميم برنامج زيارات العملاء بشكل متكرر بناء على تاريخ معين

برمجة قواعد البيانات تطوير البرمجيات تصميم جرافيك برمجة تحرير المحتوى هندسة البرمجيات برمجة التطبيقات تصميم تطبيقات برمجة قواعد البيانات تطوير البرمجيات تصميم جرافيك برمجة تحرير المحتوى هندسة البرمجيات برمجة التطبيقات تصميم تطبيقات

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته مطلوب اعداد برنامج عمل يهدف الى النقطة رقم ( 1 ) زيارات العملاء بشكل متكرر بناء على تاريخ معين وذلك يكون كالتالي ويكون ادخال سريع وبسيط النقطة رقم ( 2 )طلبات يتم تمريرها الى اقسام معينة حسب نوع الطلب النقطة رقم ( 1 ) :- 1- يقوم المندوب بتسجيل تاريخ الزيارة واسم المحل ورقم التواصل وموقع العميل ( مدينة - الحي ) - تاريخ الزيارة - اسم الشركة المتعاقدة مع العميل - متى ينتهي تعاقد الشركة 2- يقوم النظام بفلترة ما اذا كان عميل مسجل من قبل او عميل جديد ( ان كان قد سبق الزيارة يوضح ذلك ) اسفل الصفحة لمعرفة ماذا تم خلال الزيارات الماضية -- ان كان جديد فيتم اتباع خطوة رقم ( 1 ) 3- بناءا على ماتم ادخاله من تواريخ فيقوم النظام بارسال جدول يومي لكل مندوب موضح فيه بيانات العميل المراد زيارته ( بعد مدة محددة من اخر زيارة - او قبل انتهاء عقد الشركة السابقة ) ليتسنى للمندوب التفاوض لأخذ العقد 4- عند الزيارة للعميل يكون هناك امام اسم العميل ( اجراءات ) - تم التعاقد - ( تسحيل بيانات التعاقد كفاتورة فقط ) - تم رفض التعاقد ( اختيار من اسباب الرفض ) 5- يقوم النظام بتوجيه الطلب السابق كالتالي:- أ- ( تم التعاقد ) - يذهب الطلب الى المبيعات لإصدار فاتورة - يذهب الى مندوب الصيانة لعمل الصيانة - يذهب لمندوب الأول لأخبارة ان الصيانة تمت - وترفق الفاتورة وترجع للمندوب ( بالتاريخ والوقت ) ب- ( لم يتم التعاقد ) مع كافة التفاصيل - يذهب الطلب الى مدير الفرع - اعادة توجيه الى مندوب اخر بتوصية معينه او نفس المندوب او زيارة شخصية 5- امكانية عمل التعاقد بتحديد عدد مرات الزيارات في مدة معينة ويتم اليا توجيه ايام الصيانة الى جدول المندوب 6- امكانية ايقاف المندوب وتحويل جميع اعمالة والتواريخ اللاحقة الى مندوب اخر مع امكانية ارجاع عمل المندوب دون ضرر فقدان بياناته ( وتوضح في التقرير - الأعمال اللي قام بها زميلة ) 7- امكانية عمل طلب صيانة عاجله من خلال ( تسجيل اسم العميل - موقع العميل - الصيانة المطلوبة ) وتحال الى مدير الصيانة ليعمل التوجيه الى الفرقة المناسبة - وبعد زيارة الفرقة يتوجب عليهم اكمال بيانات التسجيل ( موقع واسم الشركة السابقة ان وجدت ) ولايمكنه حفظ الاجراءا الا بعد اكتمال الطلب 8- 5- التقارير المطلوبة 1- تقرير بيان عمل مندوب ( لتوضيح بدىء العمل لتسجيل العملاء وانتهاء العمل ) - عدد العملاء - قيمة الفواتير - عدد العملاء الجدد - عدد العملاء اصدرو اكثر من مرة فاتورة لهم - عدد حالات الرفض ( واسبابها ) 2- تقرير المناطق واكثر الشركات انتشارا حسب المدينة وحسب الحي النقطة رقم ( 2 ) يتم عمل سير عمل مخصص يهدف الى توجيه مناسب وحصر الوقت وتحديد الوقت المتاخر ( حسب وقت الدوام الرسمي ) وبعد الطلب انتهاء الوقت يتم تصعيد الطلب الى مديره لاخذ توجيه يسجل على الطلب 1- نموذج الطلب ( يتم توجيه الى عدة موظفين ) مع تغير اسم حالة الطلب 1- يتم انشاء مثلا طلب مالي ( حيث يكون مساره مسبقا معد ) ويتوجه الى مهندس المشروع لاعتماد الطلب حيث يتطلب ارفاق مرفق معين - بعد يذهب الى مدير المالية لاعتماد الطلب واعادة ارساله الى كل ماسبق بمرفقات اخرى جديد وينتهي الطلب الهدف ( معرفة وقت التأخير - سهولة عمل الطلب - لايمكن لشخص تعديل عمل شخص او تعديل عمله بعد اعتماده من قبل شخص اخر يتم حفظ الطلبات في الارشيف تقارير توضح اكثر الطلبات تاخير واكثر قسم متاخر واكثر موظف متاخر تقرير يوضح اكثر قسم تم ارجاع الطلب له لعد المطابقة مثلا وهكذا