عمل منظومة لتخزين معلومات الزبائن وإسناد المهام للموظفين

تطوير البرمجيات تطوير قاعدة بيانات أنظمة مدمجة تطوير البرمجيات تطوير قاعدة بيانات أنظمة مدمجة

أرغب بعمل منظومة متكاملة تحتوي على call center بمميزات: - إمكانية الرد على الهاتف - جعل الزبون في وضع الانتظار عند عدم وجود متفرغ للرد - إمكانية عمل أقسام وفروع " مثل أن يقول اضغط رقم واحد للمبيعات أو رقم اثنين للدعم الفني" وإسناد المهمة والمكالمة للشخص المختص - تسجيل المكالمات - عرض إحصائيات المكالمات والمشاكل التي حلها - إمكانية ربطها مع الواتس آب ورسائل وتعليقات الفيسبوك و التليجرام وان تعمل بنظام tickting - أن تكون هناك ردود محفوظة امكانية التخطيط لمشاريع وتقسيمها الى اهداف صغيرة واهداف اصغر واسنادها لاشخاص معينين