إنشاء شات بوت لحساب أنستغرام

شات بوت خدمة العملاء شات بوت خدمة العملاء

مرحبا نملك صفحة بيع منتجات على الأنستغرام بها أكثر من 2.9 مليون متابع نتلقى يوميا أكثر من 1000 رسالة الشيء الذي يصعب معه الرد على كل الرسائل في أسرع وقت من طرف موظفينا ما الذي نحتاجه : أن يتم إنشاء CHAT BOOT و ربطه بحسابنا على أنستغرام ما الدور الذي سيقوم به ؟ : توجد مجموعة من الأسئلة التي تطرح بصفة متكررة مثلا : كيف أطلب هنا يأتي دور CHAT BOOT بأن يقوم بإرسال الرد الذي سنكون قد أعددناه مسبقا على الكلمات المفتاحية في الرسالة . أيضا توجد بعض الرسائل التي تأتي بسؤالين مثلا : كيف أطلب و كم السعر بالريال السعودي هنا يلزم إرسال رسالتين الرسالة الأولى تحتوي على طريقة الطلب و الرسالة التي تليها تحتوي على الأسعار بالريال السعودي . ( أغلب الأسئلة التي تطرح لدينا أجوبتها جاهزة ) و أن يكون قابلا لإضافة كلمات مفتاحية جديدة مع أجوبتها يوجد أيضا 3 أقسام لرسائل في أنستغرام : PRIMARY GENERAL REQUEST أن تكون لدينا القدرة في تحديد عمل الشات بوت فقط على الأقسام التي نختارها مثلا : اليوم يرد فقط على الرسائل التي تكون في REQUEST و يوم غد نفعله على REQUEST و PRIMARY باقي التفاصيل نناقشها فيما بعد