تصميم بوت آلي على Microsoft Power Virtual Agents

تصميم موقع إلكتروني برمجة مواقع أمن وحماية المواقع PHP CSS جافا سكريبت مايكروسوفت أوفيس اللغة العربية تصميم موقع إلكتروني برمجة مواقع أمن وحماية المواقع PHP CSS جافا سكريبت مايكروسوفت أوفيس اللغة العربية

لدينا عدة منصات و الكثير من العملاء و نرغب في إنشاء بوت رد آلي و الاستجابة لطلبات العملاء . بحيث يقوم البوت بقيادة الحوار مع العميل عبر اسئلة جاهزة تحدد نوع العميل و القطاع الذي يرغب الاستفسار عنه ويقوم العميل بالاجابة على اسئلة البوت ثم يقوم البوت بعمل احد المسارات 1- اخذ معلومات من العميل للرد على استفساره النهائي كـ رصيده أو مواقع الخدمات المتاحة له وو غيرها التي تتطلب ربط API مع انظمتنا . 2- تحويل العميل إلى محادثة مباشرة مع احد خدمة العملاء بعد تحديد القطاع الذي يرغب به . التقنية التي رشحناها لهذا المشروع هي Power Virtual Agents لذا نبحث عن متختص و خبير بـ Power Virtual Agents لنقوم بتزويده بسيناريو المحادثات مع العميل . حجم العميل متوسط عدد الاسئلة المتوقعه هي 350 سؤال تتشعب إلى 5 مسارات و كل مسار يتشعب إلى تخصصات الخبرات : 1- المعرفة الكافية بـ Power Virtual Agents 2- معرفة التعامل مع بوابات API بتقنية Josn 3- المعرفة الكافية بـ power automate 4- معرفة بـ SharePoint