تصميم موقع الكتروني (تذاكر للدعم الفني) للشكاوى

تصميم موقع إلكتروني برمجة قواعد البيانات برمجة برمجة مواقع خدمات الويب تطوير الويب تصميم مواقع تصميم موقع إلكتروني برمجة قواعد البيانات برمجة برمجة مواقع خدمات الويب تطوير الويب تصميم مواقع

تصميم موقع الكتروني للشكاوى ارغب بانشاء موقع للشكاوى العميل يقدم : 

1-رفع الشكوى برقم الطلب: العملاء سيتمكنون من رفع شكوى مباشرة متعلقة بأحد الطلبات من خلال إدخال رقم الطلب الخاص بهم.

 2-رفع شكوى عامة: سيكون بإمكان العملاء رفع شكوى عامة بدون الحاجة إلى رقم طلب.

 3-تصنيف وترتيب الشكاوى: سيتم ترتيب الشكاوى وفقًا لتصنيفات معينة ورقم الشكوى، مما يسهل عملية العثور على الشكوى والرجوع إليها في وقت لاحق.

 4-تتبع حالة الشكوى: سيمكن العملاء من متابعة حالة شكواهم ومعرفة ما إذا تم حلها أم لا

 5-تواصل مباشر: يتيح للعملاء التواصل المباشر مع فريق مختص من خلال منصة الموقع لتبادل المعلومات والاستفسارات. المتطلبات التقنية:
 1-تطوير موقع إلكتروني مبني على منصة قوية وسهلة الاستخدام.
 2-قاعدة بيانات لتخزين وتدوين التفاصيل المتعلقة بالشكاوى وحالتها. 3-

واجهة مستخدم بسيطة تسهل عملية رفع الشكاوى والتفاعل مع الموقع. 4-آلية تنظيم وتصنيف الشكاوى وفقًا للأمور المذكورة.