مطلوب موظف خدمة عملاء ودعم فني لمتجر إلكتروني

إدارة المخزون إدارة المشاريع إدارة المبيعات إدارة علاقات العملاء الدعم الفني اللغة العربية خدمة العملاء إدارة المخزون إدارة المشاريع إدارة المبيعات إدارة علاقات العملاء الدعم الفني اللغة العربية خدمة العملاء

السلام عليكم مطلوب موظف خدمة عملاء ودعم فني لمتجر إلكتروني المتجر يقدم تجديد اشتراكات وبيع رسيفرات نحن نبحث عن خبير في مجال البيع والدعم الفني للانضمام إلى فريقنا. ستكون مسؤولياته الرئيسية هي التواصل مع العملاء وتقديم خدمة عملاء استثنائية وزيادة رغبتهم في الشراء، اكمال الطلبات والمتابعة مع الفريق وشركة الشحن المهام الرئيسية: التواصل مع العملاء بشكل احترافي ومتميز عبر الواتس اب والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي ( في حال التوفر مستقبلاً ) . متابعة الطلبات وتنفيذها من خلال لوحة المتجر في منصة سلة توفير معلومات شاملة ومفصلة عن المنتجات والخدمات المقدمة.. تعزيز رغبة العملاء في الشراء من خلال استخدام تقنيات التسويق الإبداعية والفعالة. توفير الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في حل أي مشكلات يواجهونها. إعداد تقارير منتظمة حول أداء المبيعات والتسويق. المتطلبات: اتقان اللهجة السعودية للتواصل مع العملاء مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي ومهذب. قدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مبتكرة وملائمة لهم. ادخال البيانات والارقام بدقة عالية القدرة على العمل بشكل مستقل والتعامل مع الضغط وإدارة الوقت بفعالية. توفر لابتوب او كمبيوتر ،جوال،انترنت إذا كنت تعتقد أن لديك المهارات والخبرة المطلوب الرجاء عرض الخبرات السابقة لديك*